在一家智慧家庭產品的公司內部，一位年輕的工程師一心想著要打破既有的固有思維，挑戰自我以推動公司的產品研發前進。某天，他得到一個新筆記型電腦產品的角色設計，期待創造可以與其他家庭電器一樣智慧且靈活的商品，然而，出現了一些意想不到的問題。
這個智慧筆記型電腦內部運行的用戶介面，是由一個覆蓋全螢幕的圓形控制器所管理。當用戶點選這個圓形控制器的其中一個區塊時，顯示了一個能夠引導用戶進行各項智慧家庭控制的操作畫面，包含控制設備選擇、音樂選擇等各種智慧家庭功能。但這個新功能卻帶來了不少問題，其中一個最大的重點，就是控制器的中心位置。
儘管這項控制器的圓形區塊是由動畫數據驅動的，它能夠接受使用者的輸入並轉換成正確的螢幕操作，但在操作時，使用者似乎經常遇到控制器未能正確偵測到他們的輸入。更糟糕的是，這一問題無法被科技團隊準確地重現。經過多次的測試與分析，整個團隊終於找到了導致這些問題的原因。
他們首先發現，因為控制器的中心位於螢幕中央，多數左撇子用戶會認為它位於右側，調整手指的位置按壓範圍。再加上不同使用者的按壓風格，有的是用手指尖輕觸，有的則是用指腹揉壓，使用者的操作習慣與控制器的設計構成了衝突，進而導致許多未被感知的使用者操作錯誤。
為了解決這個問題，年輕的工程師決定重新設計用戶介面，改為更實用的方形控制器，按鈕直接對應到各種操作選擇，各個操作區塊以實際物件排列順序取代圓形特效，將使用者操作錯誤降低到最低。因此，該筆記型電腦產品得到了全新的用戶介面及其它的改進，更符合客戶需求，也讓公司得以更好的發展。這項修正讓年輕的工程師獲得了不少公司內部的讚譽，讓他的事業有更大的舞台發揮。