故事從一家小型電子產品製造公司開始。這家公司開發出了一款全新的智慧家居系統。根據公司的口號:「真正的人性化智慧家居系統!」
對於這個新系統,市場反應十分熱烈。不僅消費者對於這個系統表現出濃厚的興趣,許多設計師甚至開始為這款產品推出特定主題的家居設計。隨著許多試用者反饋後,這個新系統所涵蓋的配套方案也陸續出爐,除了普遍串連各類影音設備的功能外,還加入了人性化的家居風格管理,能逼近每位使用者的特定需求。
雖然產品銷售得相當不錯,但是公司同時也收到了一家類似公司的控告書。那家公司聲稱這款「新型智慧家居系統」的技術概念來自於他們的特定專利技術並且經過技術加持,因此那家公司對於這款新系統的功能和使用方式有版權上的主張。
但整個公司團隊並未收到相關專利技術的提供,因此他們認為這是一場誤會。然而那家公司卻向專利局提出申請,專利局同時也因為不清楚誰擁有更高的技術授權權利而緊急採取「停止銷售」的政策,對於使用者和設計者造成相當大的困擾。
因此,那家公司聲索了他們所謂的知識產權,希望能威脅公司向他們交保證金或許可費用才能繼續販售產品。於是公司從核實技術開始進行專家分析以澄清相關技術的來源;但為了繼續維持業務運作,公司同時也將一個最後的解決辦法託付於團隊設計部以期找到既能符合專利法又不必讓公司傷損的中間解決方案。
在技術核實和設計探討後,公司團隊終於導入了一個全新的智慧家居模型:這個模型融合「房屋智慧系統」和「雲端家居系統」,因此得以充分滿足使用者自訂化的需求,而且具備善監控裝置、整合外接硬體等優點。
最後,公司也得以順利地解決了知識產權糾紛,並在外延累積智慧家居領域的發展良機下,引領了一股新潮流。在此經驗中,公司也學會了從水深火熱中修煉出深諳專利法規的專業知識,加上資源整合及跨部門合作的經驗,也集體蛻變出一個優秀的企業制度。