在一個不知名的國家,某間醫院引進了最新一代的機器人手術系統,這套系統能夠藉由醫生的操控,達到高度的手術精準度及效率,讓病人從手術中獲得更高的生存率及更快的康復速度。
這套機器人系統,不難想像是國家為了減少人為因素對於手術的風險,而積極引進的科技產品。當然,機器人手術系統引進上線後,得到的好評也是程度滿分。
就算是複雜的手術,也因為機器人系統,成功率及操作時程也降低了不少,許多患者紛紛表示,這套系統讓他們感受到了現代科技的神奇。至於醫生們,也對這套系統十分滿意,他們可以透過系統的高清畫面,獲得奇妙視角的手術觀感,助他們更加細緻的進行手術。
而就在這些美好的畫面下,某次的手術卻出現了不尋常的情況。當病患的開腹手術進行一半時,機器卻突然癱瘓,畫面中的工具不再移動。因為手術已經開刀了,病患的狀況十分危險,即便是人工切換系統,亦需要花費不少寶貴的時間。
於是,在此危急之際下,該醫院的科技團隊毅然決定將機器人手術系統進行即時的資料分析,尋找出系統癱瘓的原因及解決方法。透過資料收集,他們發現,原來是系統在手術過程中,某一個干涉物體的旋轉角度問題,導致系統判別錯誤,於是癱瘓。
幸好在科技團隊解決問題後,手術也繼續平安進行,而該 hospital 亦開始考量,機器人手術系統是否需要進行一些安心的追加加強,以免再次發生類似事件。
這起科技故事告訴我們,當科技成為橫跨醫療、金融、交通等各類產業的新常態,身為科技產業管理階層必須要更謹慎地評估每一個科技產品的優缺點,並著重在未知的問題及可能面對的不確定風險。因此,不管是機器人手術系統、自駕車、金融智能投資等,都需要加強結合人腦、科技與人性,讓科技更目的性地服務人類,而非取代人類。