這是一個有關於智能家居的故事。在某個晴朗的下午，家住在市區的李先生，擔心自己忘記了下班前關掉家中的空調，於是他打開了手機上的智慧家居APP，想要查看一下家中的空調狀態。然而，他卻意外地發現自己已經無法控制家中的任何智能設備了。
李先生很是緊張，趕緊聯繫了售後服務，售後服務根據客戶提供的信息進行問題解決，但是也無法正常運作，最後售後服務人員讓他嘗試手動關閉空調，而手動關閉空調的結果也是願望落空。
次日，李先生聯繫了空調的供應商，原來空調品牌出現了應用界面的設計失誤，導致所有智能家電無法連接系統，市面上同款型號全部玩家均遭遇了這種局面，對空調供應商造成了極壞的口碑影響，空調公司另一方面不斷尋求解決問題的方式：首先，需撤下所有已安裝該型號的空調底座，回收貨品，之後進行升級上報，最後將逐步進行返回補償。
值得一提的是，要想讓人真正的對新技術產品產生高度信賴，一個较小的细节问题就能够让消費者失去对这类产品的信任。智能家居市场应该更加注重质量和稳定性发展，甚至是错误处理机制。