年輕工程師重新設計智慧筆記型電腦介面:解決用戶操作錯誤問題,讓產品更智慧、實用!

在一家智慧家庭產品的公司內部,一位年輕的工程師一心想著要打破既有的固有思維,挑戰自我以推動公司的產品研發前進。某天,他得到一個新筆記型電腦產品的角色設計,期待創造可以與其他家庭電器一樣智慧且靈活的商品,然而,出現了一些意想不到的問題。

這個智慧筆記型電腦內部運行的用戶介面,是由一個覆蓋全螢幕的圓形控制器所管理。當用戶點選這個圓形控制器的其中一個區塊時,顯示了一個能夠引導用戶進行各項智慧家庭控制的操作畫面,包含控制設備選擇、音樂選擇等各種智慧家庭功能。但這個新功能卻帶來了不少問題,其中一個最大的重點,就是控制器的中心位置。

儘管這項控制器的圓形區塊是由動畫數據驅動的,它能夠接受使用者的輸入並轉換成正確的螢幕操作,但在操作時,使用者似乎經常遇到控制器未能正確偵測到他們的輸入。更糟糕的是,這一問題無法被科技團隊準確地重現。經過多次的測試與分析,整個團隊終於找到了導致這些問題的原因。

他們首先發現,因為控制器的中心位於螢幕中央,多數左撇子用戶會認為它位於右側,調整手指的位置按壓範圍。再加上不同使用者的按壓風格,有的是用手指尖輕觸,有的則是用指腹揉壓,使用者的操作習慣與控制器的設計構成了衝突,進而導致許多未被感知的使用者操作錯誤。

為了解決這個問題,年輕的工程師決定重新設計用戶介面,改為更實用的方形控制器,按鈕直接對應到各種操作選擇,各個操作區塊以實際物件排列順序取代圓形特效,將使用者操作錯誤降低到最低。因此,該筆記型電腦產品得到了全新的用戶介面及其它的改進,更符合客戶需求,也讓公司得以更好的發展。這項修正讓年輕的工程師獲得了不少公司內部的讚譽,讓他的事業有更大的舞台發揮。